شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه آراویرا به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه آراویرا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با فروشگاه است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌ها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری حداکثر 2 روز پس از تاریخ سفارش پردازش و آماده ارسال میشوند.
کلیه سفارشات از سراسر کشور توسط پست سریع تیپاکس به آدرس گیرنده محصول که در زمان سفارش گذاری در پنل کاربری ثبت گردیده ارسال میگردد و کد رهگیری مرسوله توسط پیامک به شماره تلفن همراه مشتری که در فرم ثبت سفارش محصول ذخیره شده ارسال میگردد .
جهت دریافت سفارشات بصورت اکسپرس ، این امکان در شهر تهران فراهم گردیده تا توسط ناوگان تاکسی و پیک اینترنتی به نشانی اعلامی در فرم ثبت سفارش بصورت ( ارسال فوری محصول هزینه به عهده مشتری- الزاما” داخل شهر تهران ) هماهنگی ارسال صورت پذیرد . لازم بذکر است فروشگاه هیچ مسئولیتی در رابطه با هزینه حمل و خدمات حمل کننده در زمان درخواست این سرویس توسط مشتری نداشته و فقط هماهنگی ارسال بعهده فروشگاه میباشد .
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و هرگونه تاخیر یا هزینه اضافی در ارسال در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد به عهده مشتری می باشد .
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
مطابق توافق فی مابین فروشگاه و بانک آینده در رابطه با کاربران طرف قرارداد بانک آینده ( ایران کارت ) امکان لغو سفارش و درخواست عودت مبلغ به هر نحو امکان پذیر نمی باشد لذا خواهشمند است قبل از هرگونه ثبت سفارش و پرداخت از صحت قیمت و محصولات و روش تحویل سبد خرید خود اطمینان حاصل و سپس اقدام به خرید فرمایید .
اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی در وب‌سایت ، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین،نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب¬سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و فروشگاه مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. همچنین فروشگاه مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.
– درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت¬های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
فروشگاه نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و …) مسئولیت و پاسخگویی ندارد.
کالاهای آرایشی، بهداشتی و خوراکی غیرقابل مرجوع کردن هستند و مشتری می بایست دقت لازم در زمان سفارش گذاری را مبذول نماید لازم به ذکر است فروشگاه موظف است کلیه سفارشات را بصورت استاندارد بسته بندی نموده و به نشانی مشتری ارسال نماید .